Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits Batana Oil conclues via notre site internet [nom du site] (ci-après désigné "le Site"). En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Identification du vendeur

Batana Oil  

Adresse : [3 allé des anemones]  

Téléphone : [0767887565]  

Email : [braktikeila21@gmail.com]  

SIRET : [numéro SIRET]

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le Site. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. 

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et sont indiqués avant la validation de la commande par le client. Batana Oil se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit suivre le processus de commande en ligne et fournir les informations requises. Une confirmation de commande sera envoyée par email. Batana Oil se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. La commande sera expédiée une fois le paiement reçu.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le Site et peuvent varier en fonction de la destination. Batana Oil ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

8. Rétractation et retours

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à la charge du client. 

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client pour convenir des modalités de retour et de remplacement ou de remboursement.

10. Responsabilité

Batana Oil ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. La responsabilité de Batana Oil au titre des présentes CGV ne saurait excéder le montant de la commande.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le Site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Batana Oil. Toute reproduction, exploitation, ou utilisation des éléments du Site est strictement interdite sans autorisation préalable.

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents pour trancher le litige.

---

Batana Oil remercie ses clients pour leur confiance et leur fidélité.